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Ich bin bereits Kunde bei www.kerzenmeile.at, kann mich aber mit meinem Benutzernamen nicht mehr einloggen - was ist der Grund?


Im Zuge der Neugestaltung wurden leider auch alle Kundenkonten gelöscht - ich ersuche Sie, sich für neue Bestellungen neu anzumelden!


Wie funktioniert die Bezahlung?

 

Bezahlung erfolgt gegen Vorauskasse - die Bankverbindung wird Ihnen per eMail mitgeteilt.

 

Sollten Sie Ihre Ware abholen wollen, dann bitte bei Anmerkungen dazuschreiben und unter der angegebenen Telefonnummer unter "Impressum" einen Termin für die Abholung vereinbaren.

 

 

Mit gefällt das Motiv einer Kerze sehr gut, ich möchte das Motiv aber auf einer anderen Kerzen – ist das möglich?

 

Ja, das ist möglich, bitte einfach ein kurzes eMail schreiben, oder telefonisch Kontakt mit mir aufnehmen, um zu besprechen, ob das Motiv an eine andere Kerzenform angepasst werden kann.


Meine Kerze ist nicht in meiner Wunschfarbe verfügbar.

 

Sie können fast alle Kerzenmotive in Ihrer Wunschfarbe erhalten - dazu nehmen Sie bitte einfach mit mir Kontakt auf. Wenn Sie eine Farbe ohne dazugehöriges Bild bestellen, und Sie nicht sicher sind, dass Ihnen die bestellte Farbe gefällt, dann bitte einfach nachfragen - oft gibt es Kerzen mit anderen Motiven in derselben Farbe zur besseren Vorstellung.

 

Ich möchte eine Abänderung eines Motivs – ist das möglich?

 

Ja, das ist möglich, schreiben Sie einfach eine eMail, oder rufen Sie mich an, um die Änderungen zu besprechen.

 

Ich möchte eine ganz individuelle Kerze gestalten lassen – ist dies möglich?

 

Ja, gerne können Sie mir einen Entwurf, eine Skizze schicken, oder mir auch einfach mitteilen, wie Sie sich die Kerze ungefähr vorstellen, bzw. ob Sie bestimmte Elemente auf der Kerze haben möchten, oder Ihre Wunschfarben, und ich überlege mir dann ein individuelles Motiv für Sie.

 

Wie viel kostet eine Sonderanfertigung?


Ausschlaggebend ist der Kerzenrohling – jeder Rohling ist einer bestimmten Preiskategorie zugeordnet. Sie können demnach im Shop nachsehen, wie viel die Kerze ca. kosten wird.

 

Ich möchte statt Silber die Kerze mit Gold – ist das möglich?


Ja, Sie können immer zwischen einer silbernen und goldfarbenen Beschriftung wählen. Ausnahmen sind nur Ausstellungsstück und Angebote.

 

Wie lange dauert die Lieferung?

 

Die Lieferzeit beträgt normalerweise  ca. 7 Tage.  Die Lieferung erfolgt gegen Vorauskasse – wenn der Rechnungsbetrag auf dem Konto verbucht wurde, wird meist am gleichen oder nächsten Tag die Ware versandt – das Paket ist dann meist am nächsten Werktag bei Ihnen! Wenn die Lieferung dringend benötigt wird, dann bitte vorher abklären, ob sich alles terminmäßig ausgeht.

Bitte den Rechnungsbetrag innerhalb einer Woche überweisen, damit ich weiterhin so rasch und ohne Verzögerungen für Sie arbeiten kann.

 

Kann ich auch Kerzen in Natura ansehen?

 

Ja, das ist möglich, in meinem Schauraum in 3644 Emmersdorf 21.

Bitte unter der angegebenen Telefonnummer einen Termin vereinbaren, damit ich Ihnen ungestört zur Verfügung stehen kann.

 

Was ist, wenn meine Kerze auf dem Versandweg kaputtgeht?

 

Das Paket ist versichert, das heißt, sollte einmal etwas kaputtgehen, dann bitte umgehend melden, ein Foto des kaputten Artikels schicken, und Sie bekommen dann umgehend einen neuen Artikel zugesandt.

 

Ich möchte eine individuelle Beschriftung – ist das möglich?

 

Ja, das ist möglich. Bei Taufkerzen ist immer ein Vorname und ein Datum im Preis inbegriffen sollten Sie mehrere Vornamen als Beschriftung wünschen, dann bitte die benötigte Anzahl (zB. Zusatzbeschriftung für 1 Namen) dazu in den Warenkorb legen!


Wenn Sie zwei Vornamen auf der Kerze haben möchten, dann erfolgt die Beschriftung nicht auf einem farbig passenden Band, sondern direkt auf der Kerze mit einem dünnen Abschlussband, weil das Beschriftungsband ansonsten zu breit wird.

 

Bei Hochzeitskerzen sind 2 Vornamen, Ringe und ein Datum im Preis inbegriffen.

 

Sollten Sie einen Spruch haben wollen, dann bitte mit mir Kontakt aufnehmen, ob der Spruch platzmäßig auf die Kerze passt.

 

 

Welche Farbe hat die Beschriftung der Kerze?

 

Die Kerze wird immer in der passenden Farbe zum Motiv beschriftet - Gold bzw. Silber

 

Wenn Sie weitere Fragen haben, dann können Sie gerne per eMail, Telefon oder über das Kontaktformular mit mir in Verbindung treten.


 

TELEFON 069981701675

office@kerzenmeile.at

 



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